“一把手”现场会诊“零距离”服务群众
昨天上午8时，在黄骅市政务服务中心一楼大厅，黄骅市信访局、住建局、国土局等相关部门负责人及基层镇政府干部，已经开始有条不紊地忙碌起来。他们和黄骅市领导一起联席办公，阳光接访，现场回应群众诉求。
在来访接待室，黄骅市领导与反映问题的来访群众坦诚沟通，认真倾听来访群众的诉求，对他们提出的问题逐一回应，努力让大家满意而归。黄骅市信访局相关负责人介绍，这种和谐的接访场景，主要得益于黄骅市近年来紧紧抓住“接访、化解、追责”三个关键环节，全力打造“阳光信访”。每周一上午，市委书记或市长必有一人在市政务大厅接访，相关责任单位“一把手”全程参加解决问题，实行“三头对面，当场说清”。
为让每一个信访问题都得到积极妥善处理，黄骅市信访局把所有领导接访案件，以时间为序，编号登记，详细记录，装订成册，用于后续跟踪、督导、要账、追责。市委书记或市长在每周一正式接访前，都先集中调度以前接访案件办理情况，未按要求推进落实的，市委书记或市长代理上访人“上访”责任部门。针对群众反映强烈、影响较大的案件，则实行市委主要领导包案、现场督导。（记者李倩）
