河北新闻网讯(通讯员梁婷 记者程燕燕)8月19日,广州南开往北京西的G70次列车上,一位邯郸籍农民工旅客不幸被电击受重伤,准备乘高铁回家医治,石家庄客运段高铁“姚瑶”七彩服务组细心、贴心照顾这位重点旅客,让农民工兄弟在高铁旅途中感受到人间温情。
高铁乘务员精心照顾受伤旅客 姚瑶/摄
8月19日,G70次列车从广州南站始发,站方与随行家属抬着一名躺在担架上的重点旅客走向13车。看到这位旅客是个年轻的小伙子,皮肤黝黑、神情恍惚,身上有多处发红的伤口,列车长姚瑶赶紧上前帮忙,护送他们安全上车。
“你好,有什么特殊需要,我们尽力满足。”,上车安顿好后,看到旅客伤势不轻,姚瑶主动与随行家属沟通。在征得家属同意后,姚车长与乘务员一起将他们安排在空间宽敞的5号残疾旅客爱心区,方便家属出入照看。
原来,受伤的旅客姓刘,今年24岁邯郸人,现在福建打工做维修电路工作。几天前,刘先生在一次高空作业中不小心高空坠落,不幸造成脊椎摔伤,胸部、腋下、大腿大面积电击烧伤。由于伤情严重,福建当地医疗费用较高,4名家属闻讯后焦急万分,这次乘车是从福建转车到广州南,再乘坐高铁回邯郸老家进行医治。
听说了刘先生的不幸遭遇,乘务员贾一奇心里很难过,七个多小时的路程,贾一奇为旅客送水送饭,陪他轻声聊天,耐心观察旅客的动态。细心的她发现,刘先生的额头微微地冒出了汗,“你觉得热吗?”,小贾询问道,刘先生点了点头。看到旅客身上盖得被子太厚了,小贾取下厚重的棉被,拿来了爱心薄毯轻轻地盖在他身上,“谢谢,舒服多了。”刘先生缓缓地吐出几个字,额头上的汗慢慢消退了,没有一会儿睡着了。
列车到达邯郸东站,列车长姚瑶提前联系站方开通了爱心通道。下车时,一家人感动地连声道谢。