11月2日，保定某县教师杨某在石家庄某医院做胯骨骨折手术中意外死亡。在家属看来，一个普通的骨折手术，竟然要了杨某的性命，这个结果显然是无法接受的。在接下来的几天时间里，杨某的数十位家属滞留在医院，表示要向医院讨要个 说法。家属和医院双方就杨某的死亡原因各执一词，争执不休，几乎要发生大的流血冲突事件。在双方争执不下时，石市桥西法院医疗纠纷专业审判庭法官刘国珑经过不懈努力成功地将此次医疗纠纷事件化解。
患者在骨折手术中意外死亡
“刘法官，你快来吧，我们这里有患者家属叫了一楼道的人在我们医院堵着闹，也不愿意和我们谈，说就信法院的，请求你们赶紧来给我们调解一下吧。”11月10日中午，石市桥西区法院医疗纠纷专业审判庭法官刘国珑接到了辖区某医院医务科打来的求助电话。接到电话后，刘国珑当即赶往事发现场。
刚到医院，刘国珑就被患者家属层层围住了。见到法官来了，家属们情绪很激动，争着抢着，你一言我一句地向刘国珑讲述事情经过。眼见在这种环境下，无法了解事情原委，刘国珑将患者家属代表和医院负责人带到医院“医患纠纷调解室”进行沟通。
原来，患者杨某系保定市某贫困山区的一名教师，生前育有两个女儿。为了多挣些钱养家糊口，杨某利用周末时间外出揽活，为他人制作安装广告牌。上个月，在一次安装过程中，杨某不慎摔伤，造成胯骨骨折，在送到该医院进行手术时出现心脏骤停，经医院抢救无效后死亡。此后的几天时间里，杨某的数十名家属聚集在医院。这天，情绪激动的家属更是将主治医生堵在办公室内向医院讨要说法。
尸检成为鉴定死因关键
了解到事情原委后，刘国珑先向双方介绍了依法解决医患纠纷的几种途径，并就诉讼纠纷解决程序进行了释明，此时，杨某家属情绪开始缓和下来，同意由法官为医患双方主持调解。
调解中，杨某家属认为杨某在胯骨骨折手术中死亡，是由于医院一方在给杨某做手术时存在拖延情况，且杨某在手术室等候做手术时家属无法跟在旁边，同时医院护理不到位，才使病人在出现突发状况时无法得到及时抢救，这是医院方原因造成的医疗事故。因此，家属要求医院赔偿死者杨某退休前20年的工资及其他收入，杨某的老人及子女的抚养费，精神损害赔偿，死亡赔偿金等300万元。
而医院方认为，要认定医疗机构及其医务人员在诊疗活动中是否存在过错，一般应由有关部门依法进行鉴定，之后才涉及到责任分担和赔偿问题。但是，杨某的家属受传统风俗习惯的影响，认为既然人已去世，就应保证死者身体的完整性，不愿意再对逝者开刀，不同意做尸检。医院方表示，不鉴定就不能确定杨某死亡的真正原因，也无法与患者家属就赔偿问题进行协商，双方各执一词，陷入了僵局。
主治医生出现调解再起波澜
在调解过程中刘国珑注意到，患者家属失去亲人后心情悲痛，情绪不稳，并已在医院聚集了9天，双方认知存在较大差异，总是争吵不休，甚至以发生流血冲突为胁迫，与医院的矛盾已经进入了白热化，面对面的调解不利于纠纷的解决。考虑到这点，刘国珑决定采取背靠背，即分别谈话的调解方式。
刘国珑先向杨某家属介绍了各项损失赔偿的法律依据，让他们做到心中有数，并结合法院同类案件判例向杨某家属释明，同时，向杨某家属进行了诉讼风险提示，一般医患纠纷的案件审理周期较长，建议暂时搁置争议，直接对赔偿问题进行协商，使双方尽快回归正常的工作和生活轨道。他还特别提醒，如果纠纷调解不成，双方应依法解决，不能采取过激方式影响医院的正常秩序，避免因不理性的行为触犯法律的红线。就此，医患双方均冷静下来，表示认真考虑法官的调解意见。
就在此时，事情一波三折，又起了变故。就在调解快要达成时，站在调解室门外的杨某家属突然看到了杨某的主治医生，又将其堵在了办公室内讨要说法，场面顿时失控，医院方再次报警求助。因主治医生被患者家属堵在办公室内，双方因此不愿意再进行调解。根据法律规定，调解要双方自愿，但刘国珑决定再努力一次，做杨某家属的思想工作，经过一个多小时的不懈努力，杨某家属终于让主治医生离开，同意坐下来同医院方心平气和地进行调解。最终，双方就赔偿金额达成了一致。至此，已经是20时3分了，从14时开始，调解工作进行了6个多小时。
