后勤系统改革是一大难点，但经过两年多的实践，成为开滦内部改革的一大亮点。
2015年，开滦后勤服务系统把水、电、气、暖“四费”收缴治理整顿作为工作的着力点，健全机构机制，创新工作方式，重点加大了小区和商业网点用水、用电督导稽查力度，努力提高“四费”收缴率。
“只有提升服务水平，才能让居民心甘情愿地缴费。”开滦集团服务分公司总经理赵福东认为，“四费”收缴率提高的关键，在于能否以市场化标准要求自己，提升服务水平。
基于这种认识，后勤服务系统重新梳理整合服务资源，建立了“四费”收缴服务中心，将水电气暖、物业卫生、房租等费用收缴业务和结算、稽查、窗口建设等职能全部纳入管理。各社区中心直辖的科级建制的服务中心下设服务站，缴费便捷了、服务态度好了、维修反馈及时了，这样的变化，居民们看在眼里，乐在心里。这样的变化带来的则是费用收缴率的提升。
“去年，我们相关费用的收缴率提高至79%，今年的目标是达到100%。”赵福东说，“仅这一块，就能增加近两千万元。”
省着花钱不如想法挣钱。后勤系统还利用自身的资源优势，探索市场化新路，比如他们成立了中兴物业公司、中瑞金融服务公司等专业化公司，工程维修公司、园林绿化公司实现了模拟法人运转，同时，他们还将加强矿井水资源开发利用，整合资源，抓住时机，全力实现商业化、市场化运营。
改革换来了效益，一季度后勤补贴费用同比减少1555万元。根据今年3月30日修订的《开滦集团后勤服务系统“十三五”改革发展规划》，今年，开滦将组建开滦服务实业总公司，进行投资管理和对所属子、分公司业务及运营进行管理。
与此同时，开滦的改革还包括继续做“减法”，积极推进非核心资产、低效资产退出和转移。
