集思录丨“码上通”是倒逼落实的好办法

2月26日，由湖南省人社厅开发的“民生实事码上通”系统正式上线运行，扫码可以查看2024年该省十大重点民生实事24个项目详细信息和最新进度，对项目进行监督和评价。“民生实事码上通”与政府系统使用的“重点民生实事项目管理信息平台”相互贯通，形成“一码一平台”管理系统，让群众对重点民生实事更加可感可及。（据《湖南日报》2月27日报道）

悠悠万事，民生为大。为满足人民日益增长的美好生活需要，各地谋划了不少彰显温度的民生实事。然而，在把“愿景画”变为“实景图”过程中，有的地方“雷声大、雨点小”，承诺的民生实事迟迟不见动作；有的地方推进民生实事一碰到困难就打退堂鼓，留下一些“半拉子工程”。凡此种种，凉的是群众的心，损害的是有关部门的形象和口碑。由此而言，通过“民生实事码上通”之类的办法倒逼落实，很有现实针对性。

民生实事不落实，一个很重要的原因就在于缺乏监督，特别是有效的群众监督。有的地方只是公布民生实事的项目和内容，但没有建立监督渠道，项目进展如何、到了哪个阶段，群众往往难以详细知晓。还有的地方设置了群众监督和投诉的窗口，但缺乏正常的运转机制，群众的意见常常“石沉大海”。这也致使相关部门滋生懈怠心理，本应快速推进的民生项目一拖再拖。

通过扫码，民生实事实施情况直观地展现在眼前——群众随时随地“云监工”，相关部门就不得不展示实实在在的成果。开通“意见反馈”功能，群众相关意见建议第一时间直达项目责任单位，处理群众意见建议的情况将纳入群众满意度的总体评价——群众的声音能被听见，群众的意见能起作用，就可以倒逼相关部门在民生实事上拉快“进度条”、严把质量关，更好满足群众需求。毫无疑问，“码上通”是督促相关部门扎实办好民生实事的一件“利器”。

民生是人民幸福之基、社会和谐之本。推出更多类似“码上通”这样的举措，把惠民生、解民忧、暖民心的实事谋划好、落实好，群众的获得感、幸福感、安全感就能越来越强。（许君强）