听民声、察民情、解民忧 服务群众“最后一公里”

《四书章句集注》有云“国以民为本，社稷亦为民而立。”人民是国家的根本，加强党的政治建设，要紧扣民心这个最大的政治，把赢得民心民意、汇集民智民力作为重要着力点。基层干部深入一线，真抓实干，体现在听民声、察民情、解民忧上，着力打通服务群众“最后一公里”。

听民声，是为民解忧的基础和前提。百姓声音，体现出百姓所需所求。基层干部要以“民有所呼，我有所应”为工作宗旨，结合重点工作问计于民、问需于民，撸起袖子，挽起裤腿，深入田间地头，走进百姓家中，以面对面、话家常的交流方式，了解群众生产生活状况，倾听群众心声，广泛征求群众对于各种政策措施的反馈、建议和意见，切实做到善听民意、广听民意，让民声促进民生。

察民情，是架起政群沟通的连心桥。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。只有俯下身子，真正把基层情况摸清、把问题找准，充分掌握第一手资料，才能找准问题的症结所在，才能拿出解决问题的实招硬招。透过现象看本质，拨开迷雾见真相。广大基层干部不仅要去田间地头、街头巷尾、工厂车间等调研主阵地体察民情，也要练就以小见大的能力，从小切口抓住大问题，做到耳闻目睹、眼见为实、心中有数。

解民忧，是提升百姓幸福指数的基石。基层干部始终要以坚持办实事、解民忧作为主旨，要明确是什么、为什么、怎么办，要以深入了解群众所需所求、所急所盼为出发点，围绕群众急难愁盼的民生大事及关键小事持续发力。提升百姓幸福感不是想当然的，不是华而不实纸面上的幸福，而是切实解决百姓最为烦心的问题，想群众之所想、急群众之所急，确保群众的急难愁盼问题件件有回应、事事有落实。（闫培恩）